Вы здесь

Обращения граждан и организаций

Уважаемые посетители сайта!

По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в Городскую Управу города Калуги.

На официальном сайте Городской Управы города Калуги работает "Электронная приемная" - одна из форм диалога власти и населения.

Цель работы "Электронной приемной" - обеспечение открытости деятельности органов власти и оперативного доведения до органов Городской Управы города Калуги всех вопросов населения.

Обращения, поступающие от граждан и организаций через Электронную приемную, передаются для рассмотрения и исполнения в соответствующие органы Городской Управы города Калуги.

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в адрес Городского Головы города Калуги.

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Городской Управы города Калуги, поступают в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Городского Головы города Калуги (тел. 71-49-29) и в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом. Ответ направляется автору обращения по его выбору: либо в форме электронного документа, либо в письменной форме.

Обращаем Ваше внимание, что обязательное заполнение всех полей формы "Электронная приемная", в том числе фамилии, имени, почтового адреса, адреса электронной почты необходимо для подготовки ответа, возможности оперативной связи с Вами для уточнения деталей обращения, а также будет являться гарантией доставки ответа на Ваше обращение.

Размер электронного обращения не должен превышать 2 тысячи знаков.

Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, xls, pdf, jpg, avi, zip, tor. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах управления делами Городского Головы города Калуги.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отправляя электронное обращение Вы даете согласие на обработку своих персональных данных, указанных в обращении, сотрудниками Городской Управы города Калуги в целях его всестороннего рассмотрения.

Получить копию ответа или ознакомиться с материалами переписки можно при условии предъявления паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Для получения копии ответа или ознакомления с материалами переписки заявителю необходимо обратиться в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Городского Головы, расположенный по адресу: г.Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1, стр. 1, каб. 105, 106 с 08-00 до 17-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

"Электронная приемная" открыта круглосуточно. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.